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Templates

Modele, sincronize e acompanhe a aprovação Meta dos templates

O problema que resolveFora da janela de 24 horas só template aprovado inicia conversa. Sem um lugar por empresa, o time perde o status Aprovado, Pendente ou Rejeitado e o produto consumidor não sabe o que pode enviar.

Quem usa: Equipe do provedor, Operador do painel, Usuário do cliente, Desenvolvedor da integração.

Aba Templates com lista, status e ações de sincronização

O que faz

As marcadas como Opcional dependem de configuração.

Lista de templates

Veja nome, idioma e status de cada modelo.

A aba Templates lista os modelos da empresa com o status vindo da Meta.

Criar template

Monte o modelo e envie para revisão da Meta.

O formulário no painel cria o template e acompanha a submissão.

Status Meta

Acompanhe Aprovado, Pendente, Rejeitado e Pausado.

Os rótulos da tela seguem o ciclo de vida informado pela Meta.

Sincronizar

Atualize a lista com o que está na conta WhatsApp.

A sincronização traz o estado atual dos templates da WABA.

Embed de templates

Cadastre modelos dentro de outro sistema seu.

O painel gera trecho de iframe ou usa o SDK para o produto do cliente.

Uso no envio

Templates aprovados alimentam o envio fora da janela.

Na aba Mensagens e na API, o envio por template usa os modelos aprovados.

Por empresa

Cada CNPJ tem o próprio catálogo.

Templates não misturam entre empresas: a lista é da empresa aberta.

Diferenciais

  • Catálogo por empresa, alinhado à WABA do cliente.
  • Status em português do ciclo de vida Meta.
  • Embed e SDK para o produto do cliente cadastrar modelos.
  • Mesmos templates no painel e na API de envio.

Com os outros módulos

Templates vivem na WABA via Graph API. O painel e a API de mensagens usam o mesmo catálogo. O embed e o SDK permitem criar e listar modelos com token de escopo limitado.

Limites e requisitos

  • Aprovação, rejeição e pausa seguem a Meta; o painel não acelera esse prazo.
  • Fora da janela de 24 horas, só template aprovado inicia conversa.
  • Embed e SDK cobrem cadastro de modelos; mensageria completa usa a API.
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