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Mensagens

Envie e acompanhe entregas no painel por empresa

O problema que resolveTestar envio e ver se a mensagem foi entregue ou falhou costuma depender de logs e do Gerenciador. O time comercial e de suporte precisa de uma visão por empresa, com status claros.

Quem usa: Equipe do provedor, Operador do painel, Usuário do cliente.

Aba Mensagens com histórico e status de entrega

O que faz

As marcadas como Opcional dependem de configuração.

Aba Mensagens

Envie texto ou template a partir do painel.

Na empresa, a aba Mensagens permite envio de teste com o número registrado.

Status da mensagem

Veja Aceita, Enviada, Entregue, Lida ou Falha.

Cada mensagem mostra o status atual com os rótulos da tela.

Direção

Separe recebidas e enviadas.

O histórico indica Recebida ou Enviada para leitura rápida.

Template no painel

Inicie conversa com modelo aprovado.

O envio por template usa os modelos da aba Templates.

Erros legíveis

Entenda falhas comuns da Meta em português.

Mensagens de erro conhecidas aparecem com texto operacional, não só código.

Por empresa

O histórico fica no CNPJ aberto.

Não há mistura de mensagens entre clientes do painel.

API e painel

O mesmo motor atende tela e integração.

Envios pela API e pelo painel passam pelo mesmo caminho de mensageria.

Diferenciais

  • Envio de teste sem sair da ficha da empresa.
  • Status de entrega em português.
  • Erros frequentes da Meta traduzidos para a operação.
  • Mesmo motor para painel e API.

Com os outros módulos

Envios e status usam a Cloud API e os webhooks da Meta. A API pública da Argus expõe o mesmo motor. Webhooks do cliente recebem mensagem recebida e mudança de status.

Limites e requisitos

  • Não é CRM de filas e agentes; o foco é operação e teste do canal.
  • A janela de 24 horas da Meta continua valendo para texto livre.
  • Entrega e leitura dependem dos eventos confirmados pela Meta.
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