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API e webhooks

Chave por empresa, envio REST e eventos no seu sistema

O problema que resolveProdutos da software house precisam enviar WhatsApp oficial sem reinventar o app Meta. Sem API estável por empresa, cada cliente vira projeto separado e o webhook se perde.

Quem usa: Desenvolvedor da integração, Equipe do provedor, TI do cliente.

Aba Integrações com chaves, webhook e embed

O que faz

As marcadas como Opcional dependem de configuração.

Chave da empresa

Uma chave identifica e isola o cliente.

Na aba Integrações a equipe gera a chave de Produção ou Teste da empresa.

Envio REST

Texto, template e interativo por HTTPS.

A documentação descreve os tipos suportados e os exemplos de corpo.

Idempotência

Retry não gera segunda mensagem cobrada.

O cabeçalho de idempotência evita duplicar envio e cobrança.

Webhooks do cliente

Receba mensagem e status na sua URL.

A empresa configura o endpoint e acompanha tentativas de entrega.

Documentação pública

OpenAPI para Postman e geradores de SDK.

Em Configurações fica o link da documentação e do YAML.

Embed e SDK

Templates no produto do cliente sem tela cheia.

Além da API completa, há embed e biblioteca para cadastro de modelos.

Números e conta

Consulte números e diagnóstico da conexão.

A API expõe recursos de números e conta além do envio.

Diferenciais

  • Chave por empresa: isolamento sem ID na URL.
  • Idempotência para retry seguro.
  • Webhook com histórico de entrega ao cliente.
  • OpenAPI e embed de templates prontos.

Com os outros módulos

A API pública autentica por chave da empresa e fala com a Cloud API. Webhooks da Meta entram no backend e são retransmitidos ao endpoint do cliente. O SDK de templates e o embed usam token de escopo reduzido.

Limites e requisitos

  • Limites de taxa da Meta continuam valendo.
  • Webhook do cliente precisa de URL HTTPS estável.
  • SSO não está disponível no login do painel.
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