WhatsApp Cloud API oficial para vários CNPJs, com onboarding e API REST
Cadastre cada empresa, conecte a WABA pelo Embedded Signup da Meta e envie mensagens com chave por cliente. O canal é oficial; o painel organiza a operação multiempresa.
Telas reais do sistema no ambiente de demonstração. Os nomes de empresas e pessoas são fictícios.
Como uma empresa chega ao primeiro envio
Cinco passos, do cadastro do CNPJ ao teste de mensagem. A equipe vê o status em cada etapa e o cliente conecta na conta Meta dele.
Equipe cadastra
A equipe do provedor cadastra o CNPJ, o e-mail do responsável e o modo de número.
- Razão social e CNPJ
- Modo Número novo ou Coexistência
- Link de onboarding gerado
Cliente abre o link
O cliente abre a página pública, lê os requisitos e inicia o Embedded Signup.
- Conta Meta Business
- Telefone para o código
- Modo explicado na página
Meta conecta a WABA
O fluxo oficial autoriza a conta WhatsApp Business e o backend registra a conexão.
- Autorização na conta do cliente
- Conta e número na empresa
- Status do convite atualizado
Operação confere
A equipe confere número registrado, pagamento Meta e qualidade antes de liberar envio.
- Número registrado
- Pagamento OK ou pendência visível
- Qualidade do número
Primeiro envio
No painel ou pela API, a empresa envia texto na janela ou template aprovado fora dela.
- Teste na aba Mensagens
- Status Aceita até Entregue
- Chave pronta para o produto
- CNPJ12.345.678/0001-90
- Responsávelmarina.couto@aurora.exemplo
- ModoNúmero novo
- ConviteLink gerado
- ClienteAbriu o link
- Página públicaRequisitos exibidos
- Embedded SignupNa vez do cliente
- WABARegistrada na empresa
- NúmeroRegistrado na Cloud API
- PagamentoNa vez do cliente na Meta
- QualidadeVerde
- PagamentoPagamento OK
- EnvioNa vez do operador
- CanalTemplate de utilidade
- StatusEntregue
- APIChave de produção gerada
Exemplo com dados fictícios, montado com as etapas e os rótulos do sistema.
O que muda em sete rotinas do canal
Como costuma ser sem um gateway Tech Provider e como fica com o Argus WP Management.
Onboarding
Cadastro, link e status do convite na lista de empresas.
Como costuma ser sem um sistema: Link improvisado no chat e dúvida se o cliente concluiu o Embedded Signup.
Vários CNPJs
Um painel multiempresa com WABA e chave por CNPJ.
Como costuma ser sem um sistema: Cada cliente é um projeto separado na Graph API, com credenciais espalhadas.
Templates
Aba Templates com sync, status Meta e uso no envio.
Como costuma ser sem um sistema: Status só no Gerenciador; o produto não sabe o que pode enviar.
Falha de envio
Status, qualidade, pagamento e erro legível na ficha da empresa.
Como costuma ser sem um sistema: Código cru da Meta sem contexto de número ou pagamento.
Integração
API com idempotência, webhook de status e documentação OpenAPI.
Como costuma ser sem um sistema: Retry duplica mensagem e a cobrança sobe duas vezes.
Cobrança
Modo Você fatura com uso e tarifas na aba Faturamento.
Como costuma ser sem um sistema: Planilha de mensagens para faturar o cliente no fim do mês.
Acesso do cliente
Portal só da empresa, com as abas do canal.
Como costuma ser sem um sistema: Cliente pede tudo ao provedor ou recebe acesso amplo demais.
As funções do Argus WP Management
Onboarding, canal, API, cobrança e acesso usam a mesma empresa e o mesmo isolamento.
Canal WhatsApp
API e operação
Do convite ao envio e da chave ao webhook
Duas rotinas completas, etapa por etapa, com a tela de cada uma.
Nova empresa: dados do CNPJ e geração do link.
Página pública de onboarding com os requisitos do modo.
Aba WhatsApp com números, qualidade e pagamento.
Aba Templates com status Aprovado e Pendente.
Aba Mensagens com histórico e status.
Integrações: chaves, webhook e embed.
Configurações com o link da documentação da API.
Modelos aprovados disponíveis para a API.
Resultado do envio refletido no histórico da empresa.
Endpoint de webhook e tentativas de entrega.
Como os módulos conversam
Tudo gira em torno da empresa. O que a conexão registra aparece no envio, na API e no portal do cliente.
Do convite para o WhatsApp
O Embedded Signup conclui e a aba WhatsApp mostra conta, número e pagamento.
Do WhatsApp para o envio
Só número registrado e pagamento elegível sustentam o teste na aba Mensagens.
Dos templates para a API
O modelo aprovado alimenta o envio no painel e na chamada REST.
Da chave para o produto
A aba Integrações gera a chave que o sistema do cliente usa sem ver outros CNPJs.
Do webhook para o status
Eventos da Meta chegam ao backend e seguem para a URL do cliente.
Do modo para o faturamento
Você fatura liga a aba de uso; Cliente paga Meta mantém a tela limpa.
Entra por planilha
- Dados do CNPJ e e-mail do responsável no cadastro
- Autorização Meta no Embedded Signup
- Templates criados no painel ou sincronizados da WABA
Sai em relatório
- Envio e status pela API REST
- Eventos de mensagem e status no webhook do cliente
- Uso por categoria no modo Você fatura
Aba Integrações: chave de API, webhook e embed de templates na mesma empresa.
Acessos, segurança e LGPD
Equipe e portal
Staff vê todas as empresas; o usuário do cliente fica só no próprio CNPJ.
Chave por empresa
A API autentica e isola pelo segredo da empresa, sem misturar clientes.
Tokens cifrados
Credenciais da Meta ficam cifradas no banco, não em texto puro.
Chaves revogáveis
A equipe invalida uma chave na aba Integrações sem derrubar as outras.
Trilha de auditoria
Ações sensíveis entram na trilha para investigação posterior.
Site sem rastreamento
O site comercial não usa cookies de publicidade nem pixels de terceiros.
O que cada área passa a ter
| Direção da software house | Onboarding multiempresa com canal oficial Meta e API para os produtos. |
|---|---|
| Operação e suporte | Ficha por CNPJ com WhatsApp, templates, mensagens e erros legíveis. |
| Engenharia | OpenAPI, chave por empresa, idempotência e webhooks. |
| Comercial | Demonstração com fluxo real e modo Você fatura quando a margem é de vocês. |
| Cliente final | Portal só da empresa, sem ver outros CNPJs do provedor. |
| TI e segurança | Isolamento, tokens cifrados, chaves revogáveis e trilha. |
Para quem o Argus WP Management foi feito
Para software houses e produtos digitais que precisam oferecer WhatsApp Cloud API oficial a vários CNPJs, com onboarding Embedded Signup e API estável.
- Operação Tech ProviderEmpresas-cliente conectadas sob o app Meta do provedor, cada uma com WABA e número próprios.
Serve a times que vendem ou embutem WhatsApp oficial:
- Software houses
- SaaS e produtos verticais
- Integrações e ERP
- Operação de canais
Como é a implantação
A implantação parte do app Meta Tech Provider e do primeiro conjunto de empresas. Preço, prazo e hospedagem são definidos na proposta comercial.
- 1App MetaLive mode, Tech Provider, Embedded Signup e webhook HTTPS.
- 2PainelAmbiente, usuários da equipe e variáveis de cifra e JWT.
- 3Primeiras empresasCadastro, links de onboarding e validação do primeiro número.
- 4APIChaves, documentação e o primeiro sistema consumidor.
- 5OperaçãoTemplates, suporte no painel e, se couber, modo Você fatura.
O que precisamos da sua equipe
- App Meta com status Tech Provider e permissões avançadas
- Config id do Embedded Signup e domínio do painel liberado
- URL HTTPS para o webhook do backend
- Lista inicial de empresas e quem envia os convites
- Produto ou time que fará a primeira integração da API
Definido na proposta comercial
Hospedagem, volume de empresas, modo de cobrança e suporte são definidos na proposta comercial.
Perguntas frequentes
Precisa instalar algum programa?
Não. O painel e o portal abrem no navegador. A integração dos seus sistemas é por HTTPS.
Isso substitui o Argus WP de atendimento?
Não. Este produto é o gateway de onboarding e API. O CRM de filas e agentes é o Argus WP, outro produto.
Dá para coexistir com o app WhatsApp Business?
Sim, no modo Coexistência. Número novo registra limpo na Cloud API. A página pública explica os requisitos.
Tem login único (SSO)?
Não neste momento. O acesso é por e-mail e senha para a equipe e para o portal do cliente.
O produto atende a LGPD?
Há isolamento, trilha e controle de acesso. O programa de privacidade do cliente continua necessário. Não há portal do titular neste produto.
Vocês têm outros produtos Argus?
Sim. A Argus Software LTDA também oferece o Argus Quality (argusquality.com.br) e o Portal do Fornecedor (portaldofornecedor.cloud).
O WhatsApp é oficial da Meta?
Sim. O canal é a WhatsApp Cloud API. O onboarding usa Embedded Signup. Vocês operam com o app Tech Provider.
O cliente paga a Meta ou a nós?
No padrão Tech Provider, o cliente paga a Meta. Se vocês quiserem cobrar a mensagem, usam o modo Você fatura.
Como meu sistema envia mensagem?
Pela API REST com a chave da empresa. Há documentação OpenAPI, idempotência e webhooks de mensagem e status.
Os dados de cada CNPJ ficam separados?
Sim. Painel, portal e chave de API isolam a empresa. Tokens da Meta ficam cifrados.
Tem inteligência artificial?
Não neste produto.
Onde fica hospedado, quanto custa e em quanto tempo fica pronto?
Hospedagem, preço e prazo são definidos na proposta comercial, conforme o volume de empresas e o modo de cobrança.
Veja o Argus WP Management com o fluxo da sua operação
Numa demonstração guiada, mostramos o onboarding de uma empresa e o caminho da API até o webhook.
- Com dados de demonstração. Mostramos as telas e respondemos às perguntas da sua equipe.
- A partir do seu modelo. Conversamos sobre Cliente paga Meta ou Você fatura.
- Com quem vai usar. Operação, engenharia e comercial veem cada um a sua parte.
Pedido recebido
Vamos responder pelo e-mail informado para combinar o horário da demonstração.